Internet

Przemiany na rynku
Sprzedaż hurtowa w ostatnich dniach przeżywa głębokie przemiany związane z wdrażaniem rozwiązań polegających na automatycznym wyborze oferowanych towarów na podstawie analizy zapotrzebowania oraz cen oferowanych przez dostawców. Realizuje to właśnie oferta elektroniczna.
Oferta elektroniczna – jak działa?
Klient, przeważnie większy podmiot, czasem sieć, otrzymuje od swoich dostawców dane dotyczące cen oferowanych przez nich towarów. Dane należy oczywiście regularnie aktualizować. Na podstawie otrzymanych danych program po stronie Klienta wybiera tego dostawcę, od którego najkorzystniej jest dany towar kupić. Co do zasady jest to bardzo proste. W szczegółach jednak może się okazać, że takie proste to nie jest.
Pytania
Czy oferowane przeze mnie ceny są lepsze od konkurencji?
Czy sposób komunikowania o moich cenach jest lepszy od konkurencji?
Jeśli moje ceny są gorsze od konkurencji, to program komputerowy, który „decyduje” o doborze dostawcy nie wybierze mojej firmy.
Jeśli moje ceny są lepsze od konkurencji, ale nie umiem odpowiednio poinformować o tym Klienta, to Klient wybierze innego dostawcę.
O ile sama cena oferowana przez moją firmę czasem jest trudna do zmiany, to sposób komunikacji jest ty, co mogę zawsze zmienić, poprawić i czasem nawet z gorszymi cenami wygrać. Jak? Po prostu lepiej je przedstawię.
Oferta elektroniczna – przykład
Przykład.
Wyobraźmy sobie, że moja oferta wygląda tak, że towar kosztuje 5 zł. Jeśli jednak ktoś kupi 4 szt. tego towaru, to 1 szt. otrzyma gratis. Realnie zatem ktoś, kto chce kupić 5 szt. zapłaci 20 zł, po 4 zł za każda sztukę. Rzecz w tym, że promocje zdefiniowana w moim programie mówi, że przy zakupie 5 szt. cena nadal wynosi 5 zł i w tym 1 gratis. Mało tego. Większość działających na rynko „porównywarek” nie będzie umiało odpowiednio zinterpretować tak sformułowanych danych. Efekt będzie taki, że w opisywanym przykładzie dostawca, który oferuje ten towar w cenie 4,99 zł wygra mimo, że koszt zakupu 5 szt. wynosi aż 24,95 zł. Nie zawsze wygrywa ten, kto ma lepsze ceny.
Wnioski
Wygrywa ten, kto tak przedstawi ceny, by zostały uznane przez program za lepsze.
Muszę tu uzupełnić, że decyzja o wyborze dokonuje się przy każdym zakupie. Nie działa to tak, że raz okażę się lepszy, przedstawię raz lepszą ofertę, to już wygrałem. Nie działa to też tak, że jak raz przedstawię gorszą ofertę, to przegrałem. Po prostu przy każdym zamówieniu program komputerowy wybiera najlepszą ofertę dla danego zakupu spośród tych danych, które posiada. Generuje zamówienia i je wysyła.
Powinienem dostosować program w mojej firmie, abym mógł dostarczać oferty w formie elektronicznej. To nieuniknione. Należy zadbać o to, by mój program miał taka możliwość.
Zadbanie o to, aby moja oferta była „czytelna” dla programu komputerowego jest ogromnym wyzwaniem i jednocześnie szansą na osiągniecie przewagi konkurencyjnej.
Sklep internetowy wymaga konfiguracji. Kolejny etap, który tu opiszę, to metody płatności.
Dotychczas opisałem:
Sklep internetowy – przelew
Przelew to jedna z najprostszych form płatności, ale jednocześnie najmniej wygodna dla Klienta. Musi przecież czekać, aż przelew zostanie zaksięgowany w naszym banku. Przeważnie jest to w godzinach popołudniowych. Dopiero wtedy przygotowujemy paczki. Zatem ewentualna wysyłka następuje dopiero następnego dnia. Warto jednak i tą metodę skonfigurować. Czasem po prostu klienci mają „dziwnych” księgowych i wtedy tylko taka metoda płatności jest możliwa.
W menu moduły -> Module manager znajdź moduł „Płatności elektroniczne” i skonfiguruje wpisując swoje dane i numer konta. Moduł ten instalowany jest w sklepie PrestaShop domyślnie. Pamiętaj, aby go włączyć.
Sklep internetowy – przelew24
Przelew24 to dość wygodny operator płatności kartą lub Blikiem. Warto go wykorzystać. Ma dość korzystne warunki prowizji. Kiedyś na początek poleciłbym PayPal, ale po ostatnich zmianach regulaminu na start nie polecam. Muszę tu zwrócić uwagę, że w przypadku nawiązywania współpracy z Przelew24 strona podlega weryfikacji. Operator sprawdza, czy regulamin sklepu jest zgodny z RODO.
Plugin dla formy płatności przelew24 możesz pobrać stąd. Zainstaluj go w menu Moduły -> Moduel manager -> Załaduj moduł.
Potrzebne Ci będzie konto na przelew24. Po założeniu konta na swoim profilu zobaczysz dane, które Ci będą potrzebne do skonfigurowania pluginu.
Z profilu na przelew24 (zakładka moje dane) potrzebujesz:
- Dane konta (numer)
- Klucz CRC
Trzeba te dane wpisać w odpowiednie pola w konfiguracji PrestaShop’a. Wpisujemy:
- ID sprzedawcy – numer konta z przelew24
- ID sklepu – to samo
- Klucz CRC
Reszta jest dość intuicyjna. Gdybyś natrafił na problem, wpisz w komentarzu do niniejszego posta.
Sklep internetowy bez dobrze opracowanych i skonfigurowanych metod wysyłki po prostu nie działa. Towar trzeba dostarczyć. Trzeba to wszystko dobrze skalkulować. Bez tego mamy problem.
Mały problem w domyślnych ustawieniach PrestaShopa polega na tym, że są tam domyślne listy „Położenia” (Ulepszenia -> Międzynarodowy -> Położenie), które nie przystają do naszych realiów.
Sklep internetowy – wysyłka krajowa
W przypadku koncentrowania się jedynie na handlu na terenie kraju zasadniczo nie ma problemu. Wystarczy odszukać sobie Polskę w krajach Europy i wszystkie pozostałe kraje po prostu wyłączyć. Mam jednak nadzieję, że tak nie postąpicie. Warto sprzedawać również za granicą. Jak to zrobić?
Kraj
Proponuję stworzyć nową „Strefą”. Powiedzmy, że nazwiemy ją „Kraj” i tam dodamy tylko Polskę. Do tej tego „regionu” później będziemy mogli podpiąć sobie przewoźników, dla których opłaca się wysyłka krajowa. Może to być praktycznie dowolny kurier. U mnie to InPost. Niestety wysyłki zagraniczne są według mnie zupełnie nieopłacalne. Może ktoś ma tu lepsze rozeznanie, i chętnie się zapoznam z Twoim zdaniem (napisz komentarz). Przykład konfiguracji i tak się tu przyda.
Więc dla „Strefy” „Kraj” podpinam tylko tego kuriera. Wykonuje się to w menu Wysyłka -> Przewoźnicy -> Edycja (drygi ekran na wizardzie). Zaznaczamy odpowiednią „Strefę” i określamy koszt.
Zagranica
Na stronie internetowej Poczty Polskiej, tak, dobrze czytasz, Poczty Polskiej, jest cennik przesyłek zagranicznych. Jest tam kalkulator z określeniem wagi i kraju. Na podstawie tego cennika stworzyłem „Strefy” (na bazie przesyłek priorytetowych) „A1”, „A2” itd. Do każdej strefy w PrestaShopie podpiąłem te kraje, które w danej strefie ma Poczta. Niewiele to ma wspólnego z podziałem z PrestaShopa, gdzie występuje podział na kontynenty. Według podziału na te strefy inny koszt przesyłek obowiązuje np. dla Czech i Słowacji, a inny dla Białorusi, Ukrainy lub Niemiec.
Teraz już tylko należy w konfiguracji przewoźników w PrestaShopie określić ceny dla danej „Strefy”. Tu można po prostu wyłączyć kurierów krajowych i zostawić dla przesyłek zagranicznych tylko Pocztę. Do najdalszych zakątków świata (Australia i Oceania) przesyłka priorytetowa do 2 kg kosztuje 145 zł. Przesyłka dociera do ok 7 dni.
Zajrzyj do artykułu o sklepie internetowym na tym blogu oraz na tu
Prestashop – stąd można pobrać