Mobilny świat
Urządzenia mobilne, których używa się do zbierania zamówień u Klientów to również doskonałe urządzenie pozwalające na rejestrację lokalizacji. Czy można to jakoś wykorzystać? W niniejszym wpisie zajmę się zagadnieniem „Sprzedaż mobilna GPS” – wykorzystanie danych o lokalizacji Klienta oraz Przedstawiciela Handlowego.
Sprzedaż mobilna GPS – lokalizacja
Nie każdy pamięta, że urządzenie mobilne to nie tylko komunikacja, o czym już pisałem wcześniej. Tablet czy smartfon posiada również wbudowaną antenę GPS i doskonale nadaje się do monitorowania lokalizacji. Nie będę się tu teraz wdawał w kwestie prawne. Sądzę, że jest oczywiste, iż Użytkownik każdego urządzenia, które jest w jakikolwiek sposób śledzone, musi być o tym poinformowany. Dotyczy to w takim samym stopniu samochodów z zamontowanym lokalizatorem GPS, jak i tabletem.
Skoro Przedstawiciele Handlowi w twojej firmie posiadają już tablet lub smartfon, który służy im do zbierania zamówień, to może on również służyć do rejestrowania ich lokalizacji. Zapis takich tras da się zapisać dokładnie tak, jak zapisuje się każde zamówienie, da się je wysłać na serwer firmowy i korzystać z danych. To są nasze dane. W dodatku cenne dane.
Sprzedaż mobilna GPS – kilometry
Skoro posiadamy dane o lokalizacjach urządzenia, na którym pracuje nasz Przedstawiciel Handlowy, to wiemy, ile przejechał kilometrów. Mało tego, wiemy, ile przejechał kilometrów w celu złożenia wizyty u konkretnego Klienta. To już nie jest jedynie ogólna informacja dotycząca kosztów paliwa za cały miesiąc. Takie podejście pozwala na uzyskanie szczegółowej wiedzy o koszcie pozyskania zamówienia w odniesieniu do konkretnego Klienta. Taki koszt przecież jest zupełnie inny w przypadku Klienta z siedzibą blisko naszej firmy, a takim, do którego trzeba przejechać 200 km.
Sprzedaż mobilna GPS – zamówienia
Zasadniczo wiedza o miejscu dostawy pochodzi z danych sprzedażowych, które mamy zawsze. Wystawiamy przecież faktury, na których jest adres Klienta. Czasem ten adres jednak może wprowadzać w błąd, bo przecież istnieją firmy wielooddziałowe, które proszą o faktury „na centralę”. Zatem dane o lokalizacji złożenia zamówienia są równie cenne. Pozwalają na skorygowanie ewentualnych niezgodności wynikających ze sposobu fakturowania.
Sprzedaż mobilna GPS – analiza
Skoro posiadamy dane o lokalizacji Klienta, dane o koszcie dojazdu do tego Klienta to teraz należałoby wszystko to połączyć i przeanalizować.
Rysunek, którym rozpoczęty jest niniejszy wpis, to przykład wykorzystania danych o lokalizacji dla ukazania wielkości sprzedaży w poszczególnych regionach. Dokładność tej analizy jest ograniczona chyba tylko fantazją.
Przykłady wykorzystania danych GPS:
- Kosztu pozyskania zamówienia w regionach
- Sprzedaży w regionach
- Analiza wielkości sprzedaży w regionach w połączeniu z kosztem pozyskania zamówienia
Więcej o tworzeniu takich zestawień opowiem innym razem. Warto wykorzystać do tego hurtownię danych.
Niniejszy wpis jest poświęcony komunikacji w sprzedaży mobilnej.
Rozwiązania mobilne
Jednym z najbardziej podstawowych zagadnień, jakie jest potrzebne do omówieniu w odniesieniu do sprzedaży mobilnej to komunikacja. I nie chodzi to o kwestię możliwości przesyłania danych w systemie mobilnym. Przy obecnych ofertach operatorów sieci komórkowych zasadniczo nie stanowi to problemu. Chodzi o takie połącznie danych zgromadzonych w programach sprzedażowych z urządzeniami mobilnymi, aby było to bezpieczne i jednocześnie niezawodne. Jak to wykonać?
Sprzedaż mobilna – Serwer komunikacyjny
W swojej praktyce stosuję rozwiązanie polegające na składowanie danych na ogólnodostępnym serwerze internetowym w darmowej bazie danych MySQL. Dane takie są zawsze szyfrowane. Wbudowany, również darmowy, algorytm AES bardzo dobrze się do tego nadaje. Klucz do zaszyfrowania i rozszyfrowania nie znajduje się na serwerze w żadnej postaci, jest to zatem bezpieczne.
Serwer komunikacyjny to ten serwer, z którym komunikują się urządzenia mobilne. To z tego serwera pobierane są aktualne dane potrzebne do pracy urządzeń mobilnych i też na ten serwer wysyłane są dane z tych urządzeń.
Opisane podejście wydaje się nieco skomplikowane, ale w praktyce okazuję się działać bardzo sprawnie i bezpiecznie.
Sprzedaż mobilna – Program komunikacyjny
Z reguły programy sprzedażowe nie posiadają możliwości wysyłania gdziekolwiek danych w usystematyzowany sposób. Istnieją przecież różne programy. Działają ona na różnych silnikach bazy danych. Różna jest też struktura tych danych. Każdy program też różni się pod względem tego, jakie informacje może przyjmować z zewnątrz. Mam tu na myśli zamówienia, płatności itp. Program komunikacyjny jest tym, który w obie strony tłumaczy dane tak, aby ostatecznie urządzenia mobilne mogły się porozumieć z programem sprzedażowym.
Program komunikacyjny w określonych przedziałach czasowych wysyła aktualne dane na serwer komunikacyjny i odbiera z niego dane przesłane z urządzeń mobilnych.
Podsumowanie
Sprzedaż mobilna to nie tylko aplikacja na urządzeniu przenośnym. Aby realizować sprzedaż mobilną należy przez nią rozumieć cały proces przekazywani odpowiedniej informacji na urządzenie mobilne i później odbierania tej informacji z urządzenia przenośnego. Obecnie wykorzystywana technologia: Microsoft Visual Studio Basic 4 Android
Sprawdź: Program sprzedaży mobilnej